Regulamin szkoleń

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w szkoleniach organizowanych przez Organizatora.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich uczestników biorących udział w szkoleniach organizowanych przez Organizatora.
3. Uczestnik zapisując się na szkolenie akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Szkolenia są realizowane w formie stacjonarnej.

§2 Zasady uczestnictwa w szkoleniu

1. Uczestnik zobowiązany jest do wpłaty zadatku w terminie do 5 dni od dnia dokonania zapisu na szkolenie.
2. Zadatek stanowi potwierdzenie rezerwacji miejsca na szkoleniu.
3. Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji uczestnika ze szkolenia.
4. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji miejsca przez Organizatora.
5. Pozostała część opłaty za szkolenie powinna zostać uregulowana w terminie ustalonym z Organizatorem.
6. Uczestnik zobowiązuje się do:
   a) punktualnego uczestnictwa w zajęciach,
   b) przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny pracy,
   c) stosowania się do zaleceń trenera prowadzącego szkolenie.
7. Organizator zapewnia program szkolenia, materiały szkoleniowe oraz warunki niezbędne do realizacji zajęć praktycznych.
8. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia z przyczyn niezależnych od niego.

§3 Prawa i obowiązki Organizatora

1. Organizator zobowiązuje się do realizacji szkolenia zgodnie z przedstawionym programem.
2. Organizator zapewnia odpowiednie warunki do przeprowadzenia szkolenia oraz materiały niezbędne do realizacji zajęć.
3. Organizator ma prawo odmówić udziału w szkoleniu osobie, która nie przestrzega zasad bezpieczeństwa lub zakłóca przebieg szkolenia.

§4 Reklamacje

1. Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej przebiegu lub jakości szkolenia.
2. Reklamację można zgłosić w terminie do 14 dni od dnia zakończenia szkolenia.
3. Reklamacja może zostać zgłoszona:
• telefonicznie,
• drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora,
• pisemnie na adres siedziby Organizatora.
4. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko uczestnika,
   b) nazwę oraz datę szkolenia,
   c) opis zgłaszanych zastrzeżeń,
   d) dane kontaktowe do osoby składającej reklamację.
5. Organizator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i informuje Uczestnika o sposobie jej rozpatrzenia.

§5 Ewaluacja szkolenia

1. W celu podnoszenia jakości świadczonych usług szkoleniowych Organizator prowadzi proces ewaluacji szkoleń.
2. Ewaluacja polega na zbieraniu opinii uczestników dotyczących przebiegu szkolenia, jakości materiałów, sposobu prowadzenia zajęć oraz organizacji szkolenia.
3. Ewaluacja odbywa się poprzez anonimowe ankiety poszkoleniowe.
4. Udział w ewaluacji jest dobrowolny, jednak opinie uczestników są istotnym elementem doskonalenia programu szkoleniowego.

§6 Walidacja efektów szkolenia

1. Organizator może przeprowadzać proces walidacji w celu sprawdzenia stopnia osiągnięcia efektów szkolenia przez uczestników.
2. Walidacja może odbywać się w formie:
   a) oceny wykonanej pracy praktycznej,
   b) obserwacji umiejętności uczestnika podczas zajęć praktycznych,
   c) rozmowy podsumowującej szkolenie.
3. Celem walidacji jest potwierdzenie zdobytych umiejętności i wiedzy w trakcie szkolenia.
4. Po pozytywnym zakończeniu szkolenia uczestnik może otrzymać certyfikat.

§7 Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia.
3. Klient, dokonując rezerwacji, akceptuje warunki regulaminu. W przypadku pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym personelem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.